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Nutzungsbedingungen
ALLGEMEINES
Diese Website www.moomoo.gr bezieht sich auf den Online-Shop (E-Shop) des Unternehmens mit dem Namen „PATSALI ANASTASOPOULOU O.E.“ und dem Handelsnamen „MOOMOO“ (USt-IdNr.: 802245560, Finanzamt: AMPELOKIPI). Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Argyroupoleos 4-6, Thessaloniki, E-Mail:
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Das Hauptanliegen des Unternehmens ist es, die Bedingungen darzulegen, die die Rechte und Pflichten von www.moomoo.gr gegenüber allen Nutzern regeln, die die Website besuchen, und deren Ziel es ist, sie über ihre Rechte, Pflichten und die bestmögliche Betreuung beim Suchen und Erwerben von Produkten aus dem Online-Shop zu informieren.
WERDEN SIE UNSER PARTNER
Unser Unternehmen pflegt enge Beziehungen zu seinen Partnern und freut sich stets über neue Kooperationen. Wenn Sie ein Fachhändler sind und Interesse an einer Zusammenarbeit mit Moomoo haben, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie hier finden, und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bieten:
• Einzigartige, inspirierte Kollektionen
• Einfache Bestellabwicklung, direkte Kommunikation
• Persönlicher Kundenservice
• Exklusivität in geografischen Zonen
• Werbematerial
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Jeder Nutzer, der diesen Online-Shop betritt und die angebotenen Dienstleistungen nutzt oder eine Bestellung per persönlicher Nachricht oder E-Mail aufgibt, gilt als einverstanden und akzeptiert bedingungslos die hier dargelegten Bedingungen. Falls der Besucher/Nutzer mit den Bedingungen nicht einverstanden ist, ist er verpflichtet, die Nutzung der Dienstleistungen des Online-Shops sowie telefonische Produktbestellungen zu unterlassen.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Bei MOOMOO hat die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten oberste Priorität.
Aus diesem Grund verarbeiten wir Ihre Daten mit Sorgfalt, Umsicht und in voller Übereinstimmung mit nationalem und europäischem Recht — gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem griechischen Gesetz 4624/2019. Zuständige Aufsichtsbehörde für die Anwendung ist die griechische Datenschutzbehörde (www.dpa.gr).
Mit dem Besuch von www.moomoo.gr akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken. Durch diese Zustimmung geben die Nutzer ihre ausdrückliche Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, wobei sie diese jederzeit widerrufen oder ändern können.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten entsprechend der jeweils geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig, da Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste als Zustimmung zu sämtlichen zukünftigen Änderungen gilt.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch MOOMOO unterliegt den nachstehenden Bedingungen sowie dem geltenden nationalen, gemeinschaftlichen und internationalen Recht zum Schutz des Einzelnen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Was gilt als personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die zur Identifizierung oder Kontaktaufnahme mit einer Person verwendet werden können.
Um Ihnen bessere Dienstleistungen zu bieten und Sie beim Einkauf mit passenden Produktempfehlungen zu unterstützen, erheben wir personenbezogene Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und nachdem Sie vollständig über Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem griechischen Gesetz Nr. 4624/2019 informiert wurden.
Zweck der Erhebung personenbezogener Daten
MOOMOO erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich, wenn diese von den Nutzern freiwillig bereitgestellt werden, und zwar zu folgenden Zwecken:
- Kommunikation mit den Nutzern oder zur Bereitstellung von Dienstleistungen (z. B. Versand von Produkten und Werbematerial)
• Werbliche Präsentation von Produkten
• Kundenservice (Angebote, Newsletter)
• Information der Nutzer über Werbeaktionen, Angebote und Gewinnspiele
• Information der Nutzer über neue Produkte
• Information der Nutzer über Veranstaltungen, an denen MOOMOO teilnimmt oder die MOOMOO organisiert
• Bereitstellung einer personalisierten Nutzererfahrung auf unseren Webseiten
• Sammlung von Informationen zur Nutzererfahrung auf der Website zur kontinuierlichen Verbesserung
• Durchführung von Forschung im Zusammenhang mit dem Betriebszweck und statistische Analyse
• Kommunikation, Streitbeilegung oder Forderungseinzug, insbesondere bei Problemen mit einem Nutzerkonto
Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke können wir Sie per E-Mail, Telefon oder SMS kontaktieren.
Woher werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?
Die Bereitstellung aller personenbezogenen Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich für die Nutzung unserer Dienstleistungen, wie etwa zur Angebotsabgabe oder für den Abschluss eines Kaufs.
Wir erfassen personenbezogene Daten nach Ihrer freiwilligen Wahl, entweder direkt von Ihnen oder von Geräten (einschließlich Mobilgeräten), die Sie verwenden, wenn Sie:
- unsere Dienstleistungen nutzen
• sich als Nutzer im Online-Shop registrieren
• eine Bestellung über das Formular auf der Website, telefonisch oder per E-Mail aufgeben
• sich für den Newsletter anmelden
• uns über Kontaktformulare Informationen übermitteln
• Informationen in Ihrem Konto aktualisieren oder hinzufügen
• eine Produkt- oder Dienstleistungsbewertung abgeben
• einen Kommentar im Blog verfassen
• Push-Benachrichtigungen über das spezielle Pop-up-System akzeptieren
Welche Arten personenbezogener Daten geben Sie uns, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder ein Konto auf unserer Website erstellen?
Die personenbezogenen Daten, die von MOOMOO erhoben werden, hängen vom jeweiligen Dienst ab, den Sie auf unserer Website nutzen, und können folgende Informationen umfassen:
- Persönliche Informationen wie Name, Anschrift, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, wenn Sie ein Konto registrieren, eine Bestellung aufgeben oder eine Anfrage über ein Kontaktformular senden
• Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, wie z. B. hinzugefügte Produkte im Warenkorb, zuletzt angesehene Produkte oder Wunschlisten
• In bestimmten Fällen können Sie Angaben zu Alter, Geschlecht, Interessen und steuerliche Daten machen (z. B. Firmenname, Geschäftstätigkeit, Steuernummer, Finanzamt, Bankkontonummer)
• IP-Adresse
Personenbezogene Daten, die wir mit Hilfe von Cookies erfassen
Wir verwenden Cookies, um Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten, die Links, die Sie anklicken, und andere Aktionen während der Nutzung unserer Dienste zu sammeln. Weitere Informationen über die Verwendung dieser Technologien und wie Sie sie kontrollieren können, finden Sie im Abschnitt „Liste der von uns verwendeten Cookies“.
Wenn Sie nicht an personalisierten Werbeprogrammen teilnehmen möchten, können Sie sich über die Einstellungen Ihres Browsers abmelden. Das Ergebnis dieser Abmeldung ist, dass personalisierte Werbung deaktiviert wird – jedoch kann die Erhebung personenbezogener Daten weiterhin erfolgen, wie anderweitig in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir erlauben Dritten nicht, Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung zu eigenen Werbezwecken von unserer Website zu verfolgen oder zu sammeln.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
Wir respektieren Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem griechischen Gesetz Nr. 4624/2019 vorgesehen.Wir haben Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass die von uns gesammelten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind.
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, sowie das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu beantragen. Wir stellen Ihnen auf Anfrage eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten falsch oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, diese selbst zu korrigieren, sofern Sie ein registrierter Nutzer sind, oder eine Berichtigung zu beantragen.
Sie können beantragen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder die Art und Weise, wie wir diese nutzen, einschränken. Dieses Recht unterliegt jedoch dem geltenden Recht und kann Ihre Nutzung bestimmter Dienste beeinträchtigen.
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder dieser zu widersprechen.
Auf Ihre Anfrage hin schließen wir Ihr Konto und löschen Ihre personenbezogenen Daten so schnell wie möglich gemäß den geltenden nationalen Gesetzen.
Die Bearbeitungszeit für jede Anfrage beträgt 30 Tage und kann in Ausnahmefällen verlängert werden, worüber Sie entsprechend informiert werden.
Verwaltung personenbezogener Daten auf der Website von MOOMOO
Sie können Ihre personenbezogenen Daten auf drei verschiedene Arten verwalten:
• Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit löschen.
• Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit bearbeiten.
• Sie können jederzeit die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
• Sie können jederzeit die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und der technischen Infrastruktur des Unternehmens auf, die einen ordnungsgemäßen und effektiven Betrieb gewährleisten. Auf Anfrage und nach Antrag Ihrerseits werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Richtlinien zur Datenspeicherung und -löschung sicher aus unserer Datenbank entfernen.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch Sicherheitsmaßnahmen, die das Risiko von Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung Ihrer persönlichen Informationen verringern.
Wir sichern Ihre Informationen während der Transaktionen durch den Einsatz der Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie, welche die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit beim Online-Einkauf finden Sie im Abschnitt „Transaktionssicherheit“.
Partner von MOOMOO
MOOMOO kann bestimmte personenbezogene Daten an Drittpartner weitergeben, um Marketing-, Werbe- und Kommunikationsaktivitäten zu erleichtern. Die Partnerunternehmen und ihre jeweiligen Datenschutzrichtlinien sind wie folgt:
- Google – Daten für personalisiertes und wiederholtes Marketing (Remarketing)
• Facebook – Daten für personalisiertes und wiederholtes Marketing (Remarketing)
MOOMOO erklärt ausdrücklich, dass es keine personenbezogenen Daten der Nutzer an Dritte, die nicht mit dem Unternehmen in Verbindung stehen, verkauft, überträgt oder offenlegt, ohne die Zustimmung der Nutzer und nur zu Zwecken, die mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen oder in dieser Erklärung aufgeführt sind.
Ihre personenbezogenen Daten können auf rechtmäßiges Ersuchen hin an Gerichts- und Polizeibehörden weitergegeben werden, gemäß nationalem und europäischem Recht.
Beschwerderecht
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem griechischen Gesetz Nr. 4624/2019 haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde (Hellenische Datenschutzbehörde) oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden.
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an den Verantwortlichen für die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz der oben genannten Daten bei MOOMOO wenden.
URHEBERRECHT – SCHUTZ VON DATEN
Die Urheber von Fotografien, als originäre geistige Schöpfungen im Sinne von Artikel 2§1 des Berner Übereinkommens von Paris, Artikel 2§1 des griechischen Gesetzes 2121/1993 (in seiner aktuellen Fassung) sowie der Richtlinie 93/98/EG, haben vereinbart, dass die vermögensrechtlichen Nutzungsrechte und alle damit verbundenen Befugnisse gemäß Artikel 32§2 des Gesetzes 2121/1993 automatisch an das jeweilige Unternehmen (MOOMOO) übergehen. Sie erkennen an, dass MOOMOO das uneingeschränkte Verwertungsrecht an diesen Werken besitzt, einschließlich des Rechts zur Änderung, Reproduktion, Integration und Vervielfältigung für die gesamte Schutzdauer gemäß Artikel 9 des WIPO-Urheberrechtsvertrags (ratifiziert durch Griechenland mit Gesetz 3184/2003 – Amtsblatt A’ 228/26.09.2003), Artikel 12 des TRIPS-Abkommens (ratifiziert mit Gesetz 2290/1995 – Amtsblatt A’ 28), sowie Artikel 6 der Richtlinie 93/98.
VERKAUFTE PRODUKTE
Die Eigenschaften der angebotenen Produkte sind verfügbar und können durch Suche nach dem jeweiligen Produktnamen eingesehen werden.
PRODUKTPREISE
Alle auf der Website von MOOMOO angegebenen Preise beinhalten 24 % MwSt., jedoch keine Versand- oder Nachnahmegebühren. Die Preise gelten für die Produkte und Mengen, solange sie verfügbar und ausreichend vorrätig sind. MOOMOO behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
BESTELLUNG / STORNIERUNG – VERBRAUCHERSCHUTZ
Die Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der gemäß dem griechischen Gesetz 2251/1994 (in seiner jeweils geltenden Fassung) geregelt ist. Sie stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf der aufgeführten Produkte zum Gesamtpreis dar, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird, einschließlich MwSt., Verpackungs- und Versandkosten, anderer anfallender Gebühren sowie etwaiger Rabatte, auf die Sie als Besucher/Kunde Anspruch haben.
Eine gültige Bestellung über den Online-Shop kann nur erfolgen, wenn Sie geschäftsfähig im Sinne des griechischen Zivilgesetzbuchs sind (mindestens 18 Jahre alt und nicht unter gerichtlicher Betreuung hinsichtlich des Vertragsabschlusses stehen). Auch Vertreter juristischer Personen können Bestellungen aufgeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, gegebenenfalls vom Vormund oder gesetzlichen Vertreter Ersatz für Bestellungen zu verlangen, die von nicht geschäftsfähigen Personen vorgenommen wurden.
Ihre Bestellung wird abgeschlossen, sobald MOOMOO die Bestellung per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse schriftlich bestätigt hat. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter
Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines Tages nach Abschluss der Bestellung per E-Mail an
Diese Möglichkeit zur Stornierung besteht ausschließlich innerhalb eines Tages nach Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich – Sie können dann Ihre Bestellung erst nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
ANWENDBARES RECHT UND SONSTIGE BEDINGUNGEN
MOOMOO behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen nach vorheriger Ankündigung zu aktualisieren und zu ändern. Diese Änderungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung im Online-Shop. Das Versäumnis, ein Recht seitens MOOMOO auszuüben, kann nicht als Verzicht auf dieses Recht ausgelegt werden.
Diese Bedingungen entsprechen vollständig dem geltenden europäischen und griechischen Recht. Die Nutzer erkennen das Recht des Unternehmens an, die Bestimmungen dieser Bedingungen zu ändern, soweit sie keine gesetzlich bindenden Verpflichtungen betreffen und keine abgeschlossenen Transaktionen beeinträchtigen.
Im Falle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Wetterbedingungen, Streiks usw.) und einer daraus resultierenden Unmöglichkeit der Lieferung Ihrer Bestellung, werden wir Sie rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um festzustellen, ob Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten möchten. MOOMOO haftet nicht für Umstände außerhalb seiner Kontrolle, wird jedoch alles in seiner Macht Stehende tun, um Ihnen bestmöglichen Service zu bieten.
WERBEMITTEILUNGEN
www.moomoo.gr bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, sich über neue Produkte sowie Sonderangebote, Zahlungsoptionen usw. per Werbe- und Informationsnachrichten an ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift oder telefonisch informieren zu lassen. www.moomoo.gr wird diesen Dienst nicht missbräuchlich nutzen. Nutzern steht jederzeit die Möglichkeit offen, den Empfang solcher Mitteilungen abzubestellen.
VERSAND INNERHALB GRIECHENLANDS
Bestellungen innerhalb Griechenlands werden über ELTA Courier zugestellt. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Versanddatum.
Versandkosten: 4 € pro Bestellung, unabhängig von der Menge.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €.
Für entlegene Gebiete kann ein Versand per Einschreiben über ELTA erfolgen.
INTERNATIONALE LIEFERUNGEN
Internationale Bestellungen werden über Deutsche Post (Global Mail) verschickt. Die Lieferzeiten ab Versanddatum sind wie folgt:
- EU: 3 bis 6 Werktage (7,00 €)
• Deutschland: 3 bis 6 Werktage (6,00 €)
• Vereinigtes Königreich: 3 bis 6 Werktage (7,00 €)
• USA & Kanada: 5 bis 9 Werktage (10,00 €)
• Rest der Welt: 5 bis 15 Werktage (ab 10,00 €)
Die Versandkosten sind pauschal pro Bestellung, unabhängig von der Artikelanzahl.
Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert.
ZAHLUNG UND SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN
Die Zahlung erfolgt entweder bei Lieferung oder im Voraus, über eine der folgenden Methoden:
- Nachnahme, bei Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse (nicht verfügbar für internationale Bestellungen)
• Kredit-/Debitkarte jeder Bank – Ihre Kartendaten werden von unserem Unternehmen weder gespeichert noch eingesehen
• PayPal – einfach und sicher über Ihr Konto
• Banküberweisung auf unser Konto:
PIRÄUS BANK
IBAN: GR71 0172 2650 0052 6511 0698 269
Kontoinhaber: PATSALI ANASTASOPOULOU O.E.
Bitte benachrichtigen Sie uns telefonisch oder per E-Mail, nachdem Sie die Überweisung durchgeführt haben, damit Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
• Bei Überweisungen von anderen Banken trägt der Kunde die Überweisungsgebühren.
RÜCKGABE – WIDERRUFSRECHT
Wenn Sie ein gekauftes Produkt umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung tun:
- Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt ungetragen und im Originalzustand ist
• Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, bevor Sie das Produkt zurücksenden
• Rücksendekosten: 4,00 €, wenn Sie ELTA Courier nutzen (unser Vertragspartner)
• Bei Rücksendung mit einem anderen Dienstleister tragen Sie die vollständigen Versandkosten – andernfalls wird das Paket nicht angenommen und an Sie zurückgesendet
• Rückerstattungen erfolgen nur nach vorheriger Absprache
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines Tages nach Abschluss per E-Mail an
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Für eine reibungslose Zustellung geben Sie am besten Ihre Mobiltelefonnummer in den Kontaktdaten an.
- Bestellungen, die freitags aufgegeben werden, werden ab Montag geliefert
• An nationalen Feiertagen kann es zu Lieferverzögerungen kommen
