Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η MOOMOO θέτει ως απόλυτη προτεραιότητα την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα αυτά με υπευθυνότητα, σύνεση και πλήρη συμμόρφωση με την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Νόμο 4624/2019

Με την επίσκεψή σας στον ιστότοπο www.moomoo.gr αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση απορρήτου. Παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Συνιστάται να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα ενότητα. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται αποδοχή των όποιων αλλαγών.

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη MOOMOO υπόκειται στους ακόλουθους όρους, καθώς και στο εθνικό, ενωσιακό και διεθνές δίκαιο περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ποια στοιχεία θεωρούνται προσωπικά δεδομένα;
Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση ή την επικοινωνία με ένα άτομο.

Σκοπός συλλογής προσωπικών δεδομένων
Η MOOMOO συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτά παρέχονται εκουσίως από τον χρήστη, και μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επικοινωνία με τους χρήστες και παροχή υπηρεσιών (π.χ. αποστολή προϊόντων, ενημερωτικό υλικό)
• Προώθηση και διαφήμιση προϊόντων
• Εξυπηρέτηση πελατών (προσφορές, ενημερωτικά email)
• Ενημέρωση για προωθητικές ενέργειες, προσφορές, διαγωνισμούς και νέα προϊόντα
• Ενημέρωση για εκδηλώσεις στις οποίες συμμετέχει ή διοργανώνει η MOOMOO
• Προσφορά εξατομικευμένης εμπειρίας χρήσης στην ιστοσελίδα μας
• Συλλογή ανατροφοδότησης χρηστών για βελτίωση της εμπειρίας και των υπηρεσιών
• Στατιστική ανάλυση και έρευνα στο πλαίσιο του επιχειρησιακού σκοπού
• Επικοινωνία για επίλυση διαφορών, είσπραξη οφειλών ή προβλήματα με λογαριασμούς

Για την εξυπηρέτηση των παραπάνω σκοπών, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS.

Πηγές συλλογής δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται:

• Μέσω των φορμών επικοινωνίας και παραγγελίας
• Με την εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στη λίστα newsletter
• Κατά την υποβολή παραγγελίας (online, τηλεφωνικά ή μέσω email)
• Μέσω του λογαριασμού χρήστη (ενημέρωση στοιχείων, λίστα επιθυμιών, ιστορικό)
• Μέσω αξιολογήσεων προϊόντων, σχολίων σε blog, push notifications

Τι είδους δεδομένα συλλέγονται;

• Προσωπικά στοιχεία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email
• Στοιχεία λογαριασμού: προϊόντα καλαθιού, λίστα επιθυμιών, ιστορικό αναζητήσεων
• Προαιρετικά: ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα, επαγγελματικά και φορολογικά στοιχεία (π.χ. ΑΦΜ)
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, cookies

Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για την καταγραφή της συμπεριφοράς των χρηστών (π.χ. προβολές σελίδων, επιλογές προϊόντων). Περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα «Πολιτική Cookies».

Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από εξατομικευμένες διαφημίσεις μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Αυτό δεν επηρεάζει τη δυνατότητα συλλογής δεδομένων για άλλους σκοπούς όπως περιγράφονται εδώ. Δεν επιτρέπεται η συλλογή δεδομένων από τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς συγκατάθεση.

Δικαιώματα χρήστη
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Νόμο 4624/2019, ο χρήστης έχει τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα
• Διόρθωση ή επικαιροποίηση δεδομένων
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία
• Φορητότητα δεδομένων (παροχή σε αναγνώσιμη μορφή)

Η MOOMOO ανταποκρίνεται σε σχετικά αιτήματα εντός 30 ημερών, με δυνατότητα παράτασης κατόπιν ενημέρωσης.

Τρόποι διαχείρισης δεδομένων από τον χρήστη:

• Διαγραφή προσωπικών δεδομένων
• Επεξεργασία και ενημέρωση προσωπικών δεδομένων
• Υποβολή αιτήματος φορητότητας
• Αίτημα περιορισμού επεξεργασίας

Διατήρηση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών και σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης και διαγραφής της MOOMOO.

Ασφάλεια δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αλλοίωση. Οι συναλλαγές γίνονται με χρήση SSL (Secure Sockets Layer).

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Η MOOMOO μπορεί να κοινοποιεί δεδομένα σε:

• Google & Facebook: για σκοπούς remarketing
  Δεν διαβιβάζονται δεδομένα σε μη συνεργαζόμενα τρίτα μέρη χωρίς συγκατάθεση.

Κατ’ εξαίρεση, η MOOMOO μπορεί να κοινοποιήσει δεδομένα σε δικαστικές ή αστυνομικές αρχές κατόπιν νόμιμης απαίτησης, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

Δικαίωμα καταγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια αρχή, αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα ή άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας της MOOMOO μέσω email στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Πνευματικά Δικαιώματα - Φωτογραφικό Υλικό
Οι δημιουργοί φωτογραφιών, ως πρωτότυπων έργων κατά την έννοια του άρθρου 2 §1 της Διεθνούς Σύμβασης της Βέρνης, του Ν. 2121/1993 και της Οδηγίας 93/98/ΕΚ, αποδέχονται τη μεταβίβαση των περιουσιακών δικαιωμάτων τους στην MOOMOO, σύμφωνα με το άρθρο 32 §2 του Ν. 2121/1993.

Η MOOMOO αποκτά πλήρη δικαιώματα εκμετάλλευσης των έργων αυτών, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων τροποποίησης, αναπαραγωγής και ένταξής τους σε άλλες δημιουργίες, για όλη τη διάρκεια προστασίας τους σύμφωνα με:

• το άρθρο 9 της Συνθήκης WIPO (Ν. 3184/2003),
• το άρθρο 12 της Συμφωνίας TRIPS (Ν. 2290/1995),
• και το άρθρο 6 της Οδηγίας 93/98/ΕΚ.